IMMO 9 GESTION Toulouse
Derniers avis
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IMMO 9 GESTION
21 AVENUE CAMILLE PUJOL
31500 Toulouse
30 avis clients
Par répartition
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
Abderrazak
10.04.2026Défauts d'étanchéité dans l'appartement
Défauts d'étanchéité dans l'appartement, confirmés par les artisans envoyés par l'agence, mais aucune volonté de l'agence de résoudre le problème par l'agence ni de prévenir les propriétaires qui risquent des grosses réparations par la suite. Ce comportement n'inspire pas la confiance pour une gestion de bien.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Kiki
10.04.2026Location
Bonne equipe et à l écoute des personnes
Merci pour tout
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
L'équipe IMMO9
Service commercial
16.04.2026Bonjour Madame,
Merci pour ce retour chaleureux. Nous sommes heureux que l'écoute et la disponibilité de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. C'est exactement l'accompagnement que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe IMMO9
FloraV
16.12.2025J'ai appelé deux fois pour un problème de chaudière rien n'a été fait
J'ai appelé deux fois pour un problème de chaudière (plus d'eau chaude). J'ai eu deux personnes différentes. Deux personne qui m'ont assurés que des techniciens allaient appeler. Rien n'a été fait.
Aujourd'hui ça fait plus d'1mois que j'ai appelé et heureusement le problème a été réglé par nos propre moyens alors que ce n'était pas à nous de le faire.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
IMMO 9 GESTION
06.03.2026Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons votre frustration. Un problème de chaudière nécessite une intervention rapide, et le délai que vous décrivez n'est pas acceptable. Nous avons pris note de votre retour afin de renforcer le suivi de nos demandes de maintenance. Nous restons à votre entière disposition.
Excellente journée,
L'équipe IMMO 9 Gestion
Tashkent
21.11.2025Très mauvaise qualité de service
Je suis obligé de passer par ce biais car Immo9 gestion locative ne donne pas du tout satisfaction. J'ai été locataire d'un appartement géré par Immo9 Toulouse à Rennes. Après mon départ, le calcul des charges est faux, bien sûr en faveur du propriétaire. Trois mois pour obtenir les justificatifs. Ils se permettent de garder des provisions de charges à tort alors que la loi oblige les agences / bailleurs à régulariser les provisions à la baisse ou la hausse après le calcul annuel. Dans mon cas, ce serait à la baisse. Ils gardent 210 € de provisions trop perçues. Je vais être obligé d'entamer une procédure juridique avec la CLCV et un juriste devant leur silence.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Qualité de la relation client
IMMO 9 GESTION
06.03.2026Bonjour Monsieur,
Nous prenons bonne note de votre retour concernant la régularisation de vos charges. Ce sujet fait l'objet d'un traitement attentif de notre part. Nous vous invitons à prendre contact directement avec notre service gestion afin de clarifier cette situation dans les meilleurs délais. Nous restons à votre entière disposition.
Excellente journée,
L'équipe IMMO 9 Gestion
R
22.10.2025Pas de suivie
Pas de suivie frais indu pas de réponse ou retour .
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
IMMO 9 GESTION
06.03.2026Bonjour Monsieur,
Nous vous prions tout d'abord de bien vouloir excuser cette réponse tardive. Nous espérons que votre situation a pu être résolue depuis. Quoi qu'il en soit, nous nous tenons à votre entière disposition pour en discuter.
Excellente journée,
L'équipe IMMO 9 Gestion
Kiki
15.10.2025Location appartement
Bon accueil et personnel agréable et à l écoute des besoins
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
IMMO 9 GESTION
06.03.2026Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. C'est un plaisir de savoir que l'accueil et l'écoute de notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute question relative à votre location.
Excellente journée,
L'équipe IMMO 9 Gestion
Christine
27.09.2025Bonne qualité de service
J’ai trouvé que leurs réactions ainsi que leurs services étaient rapides.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
IMMO 9 GESTION
06.03.2026Bonjour Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente note et pour votre retour. La réactivité est au cœur de nos engagements, et nous sommes ravis que cela se soit reflété dans votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Excellente journée,
L'équipe IMMO 9 Gestion
Kiki
26.09.2025Location appartement
Très bonne expérience bon accueil et personnel très bien
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
IMMO 9 GESTION
06.03.2026Bonjour Madame,
Merci pour ce retour positif. Nous sommes heureux que votre expérience avec notre équipe ait été agréable et que l'accueil ait répondu à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à accompagner nos locataires au mieux.
Excellente journée,
L'équipe IMMO 9 Gestion
