IMMO 9 GESTION Toulouse
Derniers avis
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IMMO 9 GESTION
21 AVENUE CAMILLE PUJOL
31500 Toulouse
33 avis clients
Par répartition
Excellent (17)
Très bien (6)
Moyen (1)
Mauvais (3)
Très mauvais (6)
Tous les avis clients sont vérifiés conformément aux exigences de la norme NF ISO 20488.
R31
09.07.2026Mauvaise prestation
Très mauvaise expérience avec Imo9 Gestion.
À chaque demande, nous avons l’impression d’obtenir une réponse à côté de la question ou de les voir se réfugier derrière des articles et des textes plutôt que de chercher une véritable solution.
Nous avons notamment demandé l’installation d’une climatisation, alors que notre logement atteint des températures extrêmement élevées en période de canicule, avec un nourrisson à la maison. Malgré cette situation, notre demande a été refusée sans réelle prise en compte des conditions de vie.
À chaque fois que nous posons une question, on nous répond qu’ils vont “se renseigner” ou “se référer à quelqu’un”, mais au final rien n’avance. Les dossiers traînent, les réponses sont évasives et nous avons le sentiment de ne jamais être réellement accompagnés.
Nous ne recommandons absolument pas cette agence. Si vous recherchez un gestionnaire réactif, à l’écoute et capable de trouver des solutions, passez votre chemin.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
FF33
11.06.2026`Bonne qualité de service
Réactif et efficace pour ma demande, traitement un peu long, car l'entreprise devant intervenir à elle été peu réactive...
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Merlin
27.05.2026Bonne qualité du service
L’entreprise a répondu à nos attentes, la location s’est très bien déroulée
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Abderrazak
10.04.2026Défauts d'étanchéité dans l'appartement
Défauts d'étanchéité dans l'appartement, confirmés par les artisans envoyés par l'agence, mais aucune volonté de l'agence de résoudre le problème par l'agence ni de prévenir les propriétaires qui risquent des grosses réparations par la suite. Ce comportement n'inspire pas la confiance pour une gestion de bien.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Kiki
10.04.2026Location
Bonne equipe et à l écoute des personnes
Merci pour tout
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
L'équipe IMMO9
Service commercial
16.04.2026Bonjour Madame,
Merci pour ce retour chaleureux. Nous sommes heureux que l'écoute et la disponibilité de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. C'est exactement l'accompagnement que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe IMMO9
FloraV
16.12.2025J'ai appelé deux fois pour un problème de chaudière rien n'a été fait
J'ai appelé deux fois pour un problème de chaudière (plus d'eau chaude). J'ai eu deux personnes différentes. Deux personne qui m'ont assurés que des techniciens allaient appeler. Rien n'a été fait.
Aujourd'hui ça fait plus d'1mois que j'ai appelé et heureusement le problème a été réglé par nos propre moyens alors que ce n'était pas à nous de le faire.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
IMMO 9 GESTION
06.03.2026Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons votre frustration. Un problème de chaudière nécessite une intervention rapide, et le délai que vous décrivez n'est pas acceptable. Nous avons pris note de votre retour afin de renforcer le suivi de nos demandes de maintenance. Nous restons à votre entière disposition.
Excellente journée,
L'équipe IMMO 9 Gestion
Tashkent
21.11.2025Très mauvaise qualité de service
Je suis obligé de passer par ce biais car Immo9 gestion locative ne donne pas du tout satisfaction. J'ai été locataire d'un appartement géré par Immo9 Toulouse à Rennes. Après mon départ, le calcul des charges est faux, bien sûr en faveur du propriétaire. Trois mois pour obtenir les justificatifs. Ils se permettent de garder des provisions de charges à tort alors que la loi oblige les agences / bailleurs à régulariser les provisions à la baisse ou la hausse après le calcul annuel. Dans mon cas, ce serait à la baisse. Ils gardent 210 € de provisions trop perçues. Je vais être obligé d'entamer une procédure juridique avec la CLCV et un juriste devant leur silence.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Qualité de la relation client
IMMO 9 GESTION
06.03.2026Bonjour Monsieur,
Nous prenons bonne note de votre retour concernant la régularisation de vos charges. Ce sujet fait l'objet d'un traitement attentif de notre part. Nous vous invitons à prendre contact directement avec notre service gestion afin de clarifier cette situation dans les meilleurs délais. Nous restons à votre entière disposition.
Excellente journée,
L'équipe IMMO 9 Gestion
R
22.10.2025Pas de suivie
Pas de suivie frais indu pas de réponse ou retour .
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
IMMO 9 GESTION
06.03.2026Bonjour Monsieur,
Nous vous prions tout d'abord de bien vouloir excuser cette réponse tardive. Nous espérons que votre situation a pu être résolue depuis. Quoi qu'il en soit, nous nous tenons à votre entière disposition pour en discuter.
Excellente journée,
L'équipe IMMO 9 Gestion
